En el proceso de compra y adquisición de los productos como impresoras u otros consumibles se entiende que por ser el eje vertebrador de la actividad es importante que la cadena de producción no se vea interrumpida, pero ¿sabemos cuál es la importancia de un buen servicio técnico en la impresión industrial?
¿Por qué es importante que te aseguren el servicio técnico?
A la hora de buscar un equipo de impresión para tu empresa normalmente uno se fija en la marca, el precio, las funciones, etc., pero el servicio técnico se suele dejar en un segundo plano, cuando, en realidad, tiene un papel muy importante. ¿Qué pasaría si un día se estropea la impresora? ¿Podrías seguir trabajando con total normalidad?
Valorar el servicio técnico cuando estás buscando un nuevo equipo de impresión, es vital, ya que puede averiarse en el momento menos apropiado, y entonces necesitarás una respuesta rápida y fiable que te resuelva el problema lo antes posible.
En SURJET entendemos que una línea de producción no se debe parar en ningún momento por causas no programadas, y si por algún motivo sucede esto, que este tiempo de parada sea el menor posible, ya que cada minuto supone una importante pérdida de beneficio.
3 claves para tener en cuenta sobre la importancia del servicio técnico en impresoras industriales
Existen, ya no solo beneficios, sino una serie de pautas para tener en cuenta cuando en nuestra compra o adquisición de un material de impresión para la actividad en nuestra empresa:
- El tiempo de respuesta: Un buen servicio técnico debe darte respuesta con rapidez, ya que la impresora se puede estropear en el momento en el que más la necesitas. Especialmente importante cuando tu actividad depende de la eficiencia en la impresión.
- Eficacia y profesionalidad: es necesario ofrecer una asistencia de calidad, dando solución a cualquier equipo, sea del fabricante que sea. La experiencia y la formación continuada ayuda a la eficiencia y agiliza el proceso de retomar la actividad cuanto antes.
- Ahorro en costes: el hecho de asegurar el servicio técnico de calidad supone una inversión a futuro. No es lo mismo contar con la reparación de una avería y que salga a posteriori aún menos rentable su reparación, a que en el momento de adquisición se tengan en cuenta los procesos y herramientas para su mantenimiento y prevención.
En SURJET sabemos la importancia de asegurar un servicio técnico de calidad, y tú ¿lo consideras importante?
